使用检查回放工具录制参与者的交互可以帮助您深入了解用户体验，并发现网站或应用程序中可能的问题。通过捕获屏幕记录、音频和鼠标移动等相关数据，您可以全面分析用户的行为和交互。

录制步骤

1. 选择检查回放工具：市面上有多种检查回放工具可供选择，例如 Hotjar、Inspectlet 和 UserTesting。选择最能满足您的需求和预算的工具。
2. 安装工具：按照工具供应商的说明在您的网站或应用程序中安装检查回放工具。
3. 开始录制：使用工具的界面开始录制过程。确保录制所有相关交互，包括屏幕浏览、表单填写、单击和鼠标移动。
4. 停止录制：完成后，停止录制：根据记录中观察到的行为优化您的设计、布局和导航。使其更容易为用户找到所需内容并完成任务。
5. 验证设计决策：使用记录来验证您的设计决策是否有效。查看用户如何与元素交互，并根据需要进行调整。
6. 发现机会：寻找可以进一步增强用户体验或提高转换率的机会。

conclusion

通过使用检查回放工具来录制交互，您可以获得宝贵的见解，从而 улучшить 用户体验并使您的网站或应用程序更有效。通过全面分析用户行为和交互，您可以发现问题、优化设计并增加转化率。

产品入门小白，有哪些专门的交互设计的概念？

那么 干货来啦~

“3点击”规则「3 Click Rule」

如果用户在点击三次之后仍然无法到达他们想要的页面，那用户将离开该网站。

5 秒测「5 Second Test」

5 秒测试：给用户看一个app或网站的界面 5 秒。 然后让他们回忆在页面上所看到的内容。 这是一个很好地方法来测试用户是否接收到关键的视觉信息和CTA信息。

“二八法则”「80/20 Rule」

“20% 的性能和功能会承担 80% 的结果”，二八法则基于帕雷托原则，适用于任何网站、Web 应用或软件环境。

A / B测试「A/B Testing」

A / B测试：与用户一起测试两个不同内容的版本，以查看他们喜欢哪一个。

可访问性「Accessibility」

可访问性：人们能轻易地理解并使用网站或app。 这也涉及到网站和app如何适应残疾人或特殊需求者。 例如：调整颜色，便于色盲的人可以正常使用。

积极倾听「Active Listening」

这是一种访问技巧，面试官会关注对话，并进行互动，来鼓励谈话。

分析工具「Analytics」

分析工具让你知道你的网站和app的流量来源，从哪些渠道过来，以及这些新用户在产品里的行为轨迹，这是非常有价值的信息。 它能让你看到产品里哪些功能/设计是有效的，哪些是需要改进的。

卡片分类「Card Sorting」

卡片分类是一种用于帮助设计或评估网站信息架构的方法。 在卡片分类中，参与者将主题组织成对他们有意义的类别，他们也可能被要求标记类别。 进行卡片分类可以使用卡片，纸张或者在线卡片分类工具。

点击流分析「Clickstream Analysis」

在网站上，点击流分析是收集和分析网站访问者访问了哪些页面，以及按什么顺序访问的数据的过程。 访问者访问网站的路径称为点击流。

竞品分析「Competitor Analysis」

对当前和潜在竞争对手的优缺点的评估。

用例分析「Context of Use Analysis」

用例分析的背景涉及收集和分析以下信息：预期用户，他们的任务，支持他们目标的工具，产品将被使用的物理环境，技术限制以及影响用户体验的其他因素。

可以使用访谈，研讨会，调查，实地考察，焦点小组，观察性研究和背景调查来收集用例分析的数据。

转化率「Conversion Rate」

转化率是在线完成目标交易的访问者的百分比。

在电子商务中，转化营销是将网站访问者转换为付费客户的行为。 提高转化率的过程称为转化率优化。

日记研究「Diary Study」

日记研究是一种研究方法，用于收集有关用户行为、活动和随时间而经历的定性数据。 通常，用户会定期自我总结其行为活动，创建活动日志。 日记研究可以从几天到一个多月不等。

终端用户「End Users」

这是指使用网站/应用程序的人或参与者或研究对象。

活跃度（用户活跃度）「Engagement(User Engagement)」

用户活跃是指吸引用户并保持关注。 任何有助于用户专注于页面或屏幕（无论是按钮还是菜单）的东西都至关重要。

输入字段「Entry Field」

输入字段（也称为数据或文本输入字段）是用户需要进行文本或数据输入时的字段。

错误分析「Error Analysis」

任务分析的一部分，用于确定对于每套任务流，错误发生的频率和类型。

错误率「Error Rate」

在给定时间段内发生错误的频率。

人种研究「Ethnography / Ethnographic Research」

对处于在自身环境中的人们的研究，可通过观察、面对面访谈等方法。

眼球追踪「Eye Tracking」

这是对屏幕或环境中眼睛活动的测量。 眼球追踪软件能够追踪到用户眼睛在屏幕上的运动。 它可以看到他们最常看什么，按什么顺序看。

鱼骨图「Fishbone Diagram」

用于识别特定情况下各元素因果关系的图表。 它有一个表现“问题”的头部，以及分布在脊柱两侧的表现“因素”和“因素类别”的骨骼。

鱼骨图有助于直观地显示特定问题的潜在原因。

菲特定律「Fitt’s Law」

一种数学模型，根据目标尺寸大小和距离来预测指向目标需要多长时间。 目标越远越小，用户与它交互所需的时间越长。

焦点小组「Focus Group」

一组参与者来进行共同讨论，主持人负责引导讨论一组有关特定主题的问题。 其目的是获取有关用户、产品、概念、原型、任务、策略和环境的反馈。

自由列表「Free Listing」

一种数据收集技术，用于获取用户对特定主题的见解。 通过让人们列出他们可以想到的所有与该主题相关的项目来完成的。

格斯塔特原则「Gestalt Principles」

也称为简单法则。 这表明，每一个刺激都以最简单的形式被感知。 人们不会在视觉上孤立地感知物品，而是作为一个更大整体的一部分感知它。

心脏框架「Heart Framework」

Google 的心脏框架支持大规模地衡量用户体验。 衡量的指标包括：幸福、参与度、采纳、停留和任务分析。

希克定律「Hick’s Law」

Hick 定律描述了一个人根据他或她可能做出的选择而做出决策所需的时间。 增加选择的数量将增加决策时间。

人类因素 「Human Factors」

人类因素和人体工程学（也称为舒适设计）是指设计产品、系统或过程的时候适当考虑它们与用户之间的交互过程。

拦截式调查「Intercept Studies」

亲自在公共场所或企业进行拦截式调查，例如，拦截那些即将离开商店的人，并请求能否采访他们的经历。

“KISS“法则「KISS」

保持简单和直接。 KISS 是 1960 年美国海军注意到的设计原则。 它指出，大多数系统如果保持简单，它们就能发挥最佳作用。 简单性是设计的关键目标。

可学习性「Learnability」

学习有效使用一种系统或界面的难易程度。

利开特式量表「Likert Scale」

这是一种调查方法，其中要求一个人按程度等级给答案打分。 刻度可以是正到负，中间有一个中性分数。

意境图/心理模型「Mental Map / Mental Model」

网站的功能越接近用户的心理模型，网站的可用性就越高。

扫雷「Minesweeping」

是一种找到页面有链接地方的行为。 “扫雷”时，用户快速在页面上移动光标，观察光标或指针的变化，是否指示该区域存在链接。

设计「Participatory Design」

参与式设计（最初会说“合作设计“）是一种设计方法，试图让所有利益相关者（例如员工、合作伙伴、客户、最终用户）积极参与设计过程。 其目的是确保结果满足他们的需求。

路径「Path」

用户在浏览网站时采取的路线。 路径可以通过“面包屑”显示。

用户画像「Persona」

根据现有数据和用户访谈创建的具有代表性的用户角色。 尽管角色的个人详细信息可能是虚构的，但用来构造用户画像的信息是真实的。

定性研究「Qualitative Research」

侧重于背景和观察的人类行为研究，而不是关注数字数据或统计。

定量研究「Quantitative Research」

以数字数据和统计数据为重点的人类行为研究。 这可以通过投票、问卷和调查来实现。

远程可用性研究「Remote Usability Studies」

远程可用性测试：使用屏幕共享软件与处在自身环境中的参与者进行的用户研究。 它能让你记录到参与者的面部和声音。

这种研究的优势在于：参与者的数量可以远超过你所在地点的限制。 参与者群体比你的群体大很多。 因此，你可以在更短的时间内开展更多的研究。

用墨刀制作的原型，方便分享给用户远程

代表性抽样「Representative Sampling」

选择一组代表目标受众用户的参与者，这样测试才更有代表性。

调查「Survey」

调查是指从特定人群获取特定信息的一系列问题。 调查可以通过电话，互联网，面对面和其他各种方式进行。

目标市场「Target Market」

一个产品设计时考虑的目标用户群体。

任务分析「Task Analysis」

一种用于识别和理解用户在与网站或app交互行为的方法。

任务流程图「Task Flow Diagrams」

是一种将任务及其相互关系的可视化表示形式。

出声思考「Think Aloud」

“出声思考”或“有声思维“是一种可用性测试中收集数据的方法。 在可用性测试中，让用户出声思考他们所看到和做的事情有助于收集有价值的信息。

真实意图研究「True Intent Studies」

真实意图研究：衡量用户对网站的体验。并通过回答以下问题为改进设计提供见解：

这些问题的答案有助于用同理心出发来理解用户并了解如何满足用户的需求。

可用性「Usability」

用户是否能正确地、高效地、满意地跟界面交互。

可用性的基准测试「Usability Benchmarking」

这可以衡量系统当前的可用性，并提供可以衡量未来可用性的基准。

可用性实验室「Usability Lab」

一个可以观察用户与系统的交互，并记录其活动的可用性测试空间。 其他观察者可以在场，也可以通过双向镜或摄像头在另一个房间观察。

用户流「User Flow」

用户流是用户完成一项任务而进行的一系列步骤。 “页面流”（ top path）是最常见的一种用户流，它是指典型用户会看到的一系列页面。

用户研究「User Research 」

用户研究侧重于通过观察、任务分析等方法来了解用户需求、行为和动机。

你生活中有哪些「离不开 AI」的场景？

在今天的生活中，人工智能（AI）已经深入影响了我们日常生活的方方面面。无论是个人生活还是工作，我们都在不同程度上依赖于AI技术，下面是一些我生活中离不开AI的场景：

智能家居：随着物联网技术的发展，越来越多的智能家居设备进入我们的生活。 这些设备可以通过语音控制、手机应用程序等方式进行控制，实现了家居的智能化和远程化。 例如，我可以使用智能音箱播放音乐、查询天气、设定闹钟等。 智能家居还可以帮助我监控家中的安全状况，例如智能门锁、智能摄像头等，提供了更便捷、更安全的居住环境。

智能出行：AI技术在交通领域的应用也日益广泛。 例如，许多汽车已经配备了自动驾驶功能，可以帮助我在高速公路或城市道路上进行自动驾驶，减少了驾驶过程中的疲劳和压力。 同时，交通拥堵预测、路线规划等功能也可以帮助我更加高效地规划出行路线，减少在拥堵道路上的时间浪费。

电子商务：在电子商务领域，AI技术也起到了不可或缺的作用。 例如，通过机器学习和数据分析，电商平台可以提供个性化的推荐服务，向我推荐符合我兴趣和需求的商品。 此外，AI技术还可以通过价格预测、库存管理等功能来优化商品价格和库存策略，提高电商的运营效率。

医疗保健：在医疗保健领域，AI技术可以帮助医生进行疾病诊断和治疗决策。 例如，通过图像识别技术，AI可以辅助医生进行X光、CT、MRI等医学影像的分析，提高诊断的准确性和效率。 此外，AI还可以通过大数据分析技术来预测疾病的发生和发展趋势，帮助医生制定更加科学的预防和治疗方案。

教育培训：在教育培训领域，AI技术可以帮助教师进行智能教学和学习管理。 例如，通过机器学习和大数据分析技术，AI可以自动生成个性化的学习计划和课程安排，帮助我更加高效地安排学习进度和时间安排。 此外，AI还可以通过智能辅导、语音识别等功能来提供更加个性化和高效的学习体验。

社交媒体：在社交媒体领域，AI技术可以帮助平台进行用户管理和内容推荐。 例如，通过情感分析和自然语言处理技术，AI可以自动识别用户的兴趣和情感倾向，并推荐相关的内容和用户关注对象。 此外，AI还可以通过社交网络分析技术来帮助用户建立更加紧密的社交关系网络。

总之，AI技术在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。 这些场景不仅涉及到个人生活和工作中的各个方面，也涉及到社会发展的各个领域。 随着技术的不断进步和应用场景的不断扩展，我们可以期待未来会有更多的AI应用场景出现，为我们的生活带来更多的便利和智慧。

从无到有，从有到优——上海大规模在线教学迭代升级纪实？

与2020年当年的新手“小白”相比，今年再次“上线”的上海教师，更多的是从如何上网络课过渡到如何上好网络课，挖掘网络教育的宝玩，调动学生在线学习的积极性“从2020年的新米小白，到2022年再次‘营业’，当时的尴尬和无奈都没有了。 多考虑如何提高在线教学的互动性，增强学生的参与感，调动学生家庭学习的积极性。 “上海市天山第二中学英语教师张雪的想法表达了上海很多教师的心情。 2022年春天，新冠肺炎疫情袭击上海，不少行业按下了“暂停按钮”。 但上海教育工作者没有休息，从3月12日起，上海市中小学全部调整为网络教育，中小学师生通过空中授课、各类教育交流平台开展教与学活动。 面对挑战，上海教育人专升本——“上海微校”“空中课堂”栏目累计申请3.4亿人，“名师对门”栏目累计申请470万人。 上海中小学师生、家长通过钉钉、腾讯会议、Class In等22个平台开展在线教育交流，每天有近160万人参与交流。 回答的背后是什么？ 上海市教委副主任李永智表示，上海大规模在线教育之所以能够顺利开展，除了2020年以来持续开展和积累“空中课”的经验外，还因为教育数字化变革有力地促进了广大上海教师、学生的数字素养和技能。 从应急到创新，线上线下互融都有共同的准备和潜力，但仍将面临各种难题。 “化学的学习离不开实验，但突然发生疫情导致学生实验无法进行，是我在教学中面临的最大课题。 恢复在线教育的上海市长宁区娄山中学教师张玉珍这样坦言。 怎么办？ 通过长宁教育数字基础APP应用中心接入的Class In平台为张玉珍提供了有力保障。 利用内置于Class In的化学实验工具，张玉珍设计了虚拟仿真实验，让学生在线进行仿真实验。 另外，为了通过在线混合学习活跃实验教学，利用“物质结晶原理”，利用糖、盐、冰箱、微波炉等模拟海水晒黑、制作棒棒糖、分离糖和盐的混合物等，进行家庭探究实验另外，在复习“酸的化学性质”时，她鼓励学生设计小实验来探索厕纸的成分，并通过二维码和链接将这些家庭实验拍摄的视频分享给学生进行交流。 这样，通过在线混合学习激活实验教学，给更多的学生提供了“工作”的机会。 实验问题解决，如何解决课堂上的“对话”。 张玉珍通过“吃早点器”、“答题器”、“小黑板”、“定时”、“小组讨论”等工具，激发学生的学习兴趣。 她使用投票机统计学生的学习进度，检查学生是否完成了笔记，是否还有疑问等，并根据学生的投票反馈及时调整了教学节奏。 她还巧妙运用投影仪功能，将学生的课堂练习实时显示在在线课堂屏幕上，同时使用提问卷星在线评测功能，实时获取各题的得分率和错误率统计，然后重点讲解，使评测更及时、有效课后，张玉珍主动在线答疑，用希沃白板上的小工具——知识胶囊录制微课并传送给学生，后台统计观看的学生列表、播放次数、学习时间等信息，同时学生和其他教师不仅如此，为了实行“双删减”，张玉珍尝试了一种新的工作方式——语音问答。 通过优化语音平台、精选话语内容、学生话语指导、及时接受反馈、音频资料整理等优化工作设计全过程，在话语问题中转换、重组、整合已有的知识经验，最终发现问题并解决问题，达到有效的与2020年当时的新手“小白”相比，今年再次“上线”的上海教师，更多地思考如何从上网络课过渡到如何上好网络课，挖掘网络教育的宝玩，调动学生在线学习的积极性为此，即使只是初三的英语复习课，张雪也要提高学生的参与感，提高互动性。 在“AI云课堂”上，张雪运用在线“答题卡”即时练习功能，让学生自行回答，系统自动收集学生回答的全过程数据，自动呈现客观问题解答情况。 她还根据本堂阶段性测试结果，随机选人、定向选人，按顺序交互提问，进行比对、描述、分析。 “这不仅可以还原网络课堂练习的真实场景，还可以随时掌握每个学生的学习情况和知识掌握程度，不断促进有效的教学交流的发生。 张雪还表示，可视化作业评分的大数据，关注所有学生的学习效果。 “2020年网络教育是从无到有的网络教育1.0，这次网络教育是从有到优2.0的反复升级，网络教育真正走向完善、系统化，是智慧教育的一次飞跃。 “上海市天山第二中学校长施雯说。 “我们对一线教师的调查反馈显示，多屏组合、多平台利用、多工具综合应用成为在线教育常态，总体上达到了传统在线教育80%的效果。 上海市教育馆负责人向教务老师介绍，从应急到创新，上海学校和教师对网络教育创新的探索从未停止。 从上课到放学，隔离屏在疫情蔓延期间，中小学生，特别是年龄小、低年级的学生对在线教育感到新奇和不熟悉，家长心中也感到不安。 针对这些情况，上海市黄浦区卢湾一中心小学开设了“欢乐彩云间”主题班，搭建网络教学温馨空间，在治愈学生心灵的同时，给予家长指导，通过家校合作，共同攻克难关。 “欢乐彩云间”云班会开始了。 班主任施佳乐热情地和镜头前出现的所有学生打招呼，一个个学生在施佳乐的激励下，云里谈家庭生活，主动讲述自己面临的困难。 施佳乐在给予指导的同时，引导学生在交流中表达对同学的关注。 施佳乐还通过体验“温馨瞬间”、分享班级“爱信”故事，感受同学之间爱的力量。 从线上到线上，从陌生到熟悉，从紧张到放松，特殊的云课堂课程，班主任通过视频与学生面对面，让学生在线也能感受教师的陪伴与呵护。 此外，学校还特别打造“情感在线”主题活动。 “云乐园”活动以教师为“擂台”，发起歌曲、体操、剪纸等多种挑战，让学生上传个人作品、在线互动“应战”。 “如何推进一个中国品牌”系列活动鼓励学生通过趣味视频、创意图片等介绍各中国品牌，让学生充分发挥创意，生动形象地讲述光明、六神、冠生园等老牌故事，感受中国魅力更多的学校通过在线升旗仪式、主题班会、才艺减压、学习节、心理活动月等多种活动，鼓励学生表达和释放情感，让学生面对困难，积极向上。 上课认真在线授课的教师，课后一刻也没有闲着。 “他们通过各种方式与学生和家长沟通，解决学生的个性化学习需求。 说起课后教师的默默付出，上海市长宁区娄山中学校长钟杨既自豪又感动。 这是当时上海许多教师的常态。 有的教师在微信上回答学生提问，有的教师将会议小程序作为补充，搭建“答疑课堂”，在线为学生解惑； 部分教师设立在线自习课堂，让课堂上未完成学习任务的学生参与其中，进行个性化指导。 学校和教师的努力，父母看在眼里，在心底感动了。 “谢谢你每天早上带大家做升旗操，中午一起听云间堂广播，经常鼓励孩子担任班主任。 体育老师引导父母利用家里的空间活动孩子； 绘画、设计一流的美术老师、歌唱得很好的音乐老师、非常亲切的英语老师……”说起孩子的老师，卢湾一中心小学一(四)班学生欧若萱的妈妈忍不住兴奋，老师们的辛勤努力对她孩子的在线学习从保底到迭代，数字化正在变成道路上海市黄浦区卢湾一中心小学校长吴蓉瑾表示，推进网络教育和教育数字化转型后，将以前看不见的东西用可视化数据展现出来。 吴蓉瑾讲述了基于“学生数字图像系统”的学生成长故事。 有个男生很调皮，做作业的时间总是其他学生的数倍。 根据以往的经验，这个学生一般被认定为“讨厌学习，注意力不集中”，实际情况是这样吗？随后，教师从云手表和云笔的数据记录中发现，心率数据波动较大，笔触静止。 特别是考试结束、练习，下课前心跳突然加快，开始集中使用钢笔。 所有数据都告诉教师，男生书写不端正，非概念题目错误率较高，同时笔压增强。 结合课堂观察，一般认为这个男生并不像看起来那么“讨厌学习”，但通过提高注意力可以提高学习效率。 在总结该学生的多维数据后，“学生数字图像系统”推荐了注意力高度集中的体育课程——电子射击课、击剑课和国际象棋课。 该男子热情地选修了电子射击课，并参加了相关社团加强了训练。 过了一段时间，他的注意力显著提高，学业水平也提高了。 这样的案例在上海市各中小学还有很多，各校都在探索、完善在线教育，推进教育数字化转型。 从学校层面来说，上海中小学的硬件设施基本是“变鸟枪为炮”，于是一系列“云产品”应运而生。 以卢湾一中心小学为例，该校自主开发了云手表等一系列云产品，建设了智能教室。 5G边缘云技术还覆盖38个班级，1500多名学生，云笔覆盖各年级部分教育班级。 学校还搭建了“三三制备课系统”“学生数字图像系统”等信息平台，结合电子设备综合开展多元数据的采集与分析，并在此基础上调整了教学会评价制度、教师绩效评价制度等，促进了技术与教育的深度融合。 从教师的角度来说，教师通过云笔数据中的笔迹顺序、书写时间和云监测中的心率数据、教学平板电脑中客观问题的评分数据和“学生数字图像系统”的综合运用，有效跟踪每个学生的发展动态，满足学生的个性化需求由此，教师可以通过借阅图书的类型、次数发现学生对图形、几何的偏好，通过课堂心率图发现学生注意力集中的分配趋势，通过云笔对试题的正确率分析易错、易混淆的知识点等技术手段之所以会有这些可喜的变化，是因为上海经过近年来的教育信息化建设，信息技术助力教育教学的理念在中小学已经深入人心，得到了教师的广泛认同。 而经过2020年的“停课停课、停课、停课”，教师心理状态由被动应对转变为主动适应的积极探索，催生了一大批网络教育互动实践案例和创新模式，各中小学形成了完善、可行、有效的网络教育实施模式疫情是一场危机，也是推进教育数字化转型，促进教育教学方式创新和反复升级的契机。 为进一步推进上海市教育数字化转型工作，充分发挥数字化促进教育战线防疫工作有效开展的优势，由上海市教委主办、上海市电化教育馆承办的教育数字化转型实践创新案例交流展示活动，已上线上海16个区3000余条征集了教师信息素养提升的优秀案例，促进了网络教学实践经验和成果的共享与交流，筹集了生动优质的数字化教育教学资源，促进了网络教学质量的提高“幸运的是，上海很多教师注重利用组合工具提高教学效果，而不是简单地完成教学任务，努力适应和优化网络教学的新场景。 李永智表示，上海此次网络教育，不再是一场保底的“休课休课休课”，而是教育数字化转型背景下下一场全员网络教育场景大战，聚焦全面提升网络教育质量和效果，线上线下融合自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：